各學院、部、處：

惠普公司擬對我校的惠普服務器及惠普品牌電腦進行大客戶巡檢，巡檢的具體項目如下，請各單位悉知：

1.檢測電腦硬件是否存在故障，發現問題機器如果在保修期內，惠普公司會登記報修爲我校用戶免費進行維修處理；對于超過保修期出現故障的機器，惠普公司會根據機器的狀態給用戶提供解決方案，好比：是否需要付費？預計的維修費用是几多？是否具有維修價值？等等；

2.幫助用戶檢查軟件是否存在隱患，包罗系統、應用軟件、軟件升級等，給予用戶幫助與指導；

3.對用戶進行維護保養常識的指導，见告機器使用人當前設備的狀態，平時使用當中的注意事項，簡單的故障判斷，保養的技巧等常識介紹。

各單位惠普用戶針對本次巡檢主要內容預先進行自檢，如所用機器存在相應故障現象或需要咨詢與惠普相關問題的用戶請于7月19日16:00之前以院、部爲單位統一報實驗室與設備治理處設備維修中心，具體巡檢時間視上報情況另行通知。報表見附件。

電話：82191305???????

地點：綜合樓513

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????????????????????????????????????????實驗室與設備治理處

??????????????????????????????????????????2011年7月15日

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